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申博体育|曲山英里|告诉爸妈销售就是这样把60元保健品变千元“神药”卖给他们的
时间: 2023-07-20
恒安集团★ღ◈。申博体育首页★ღ◈。申博★ღ◈,申慱sunbet★ღ◈,一款缓解体力疲劳的保健品被宣传成可解决中老年慢性疾病及风湿骨病★ღ◈、心脑血管疾病的“神药”★ღ◈,2到7天见效★ღ◈。
当有老人感兴趣打来电线医院御医研发”及某基金会送3000元补贴的幌子博取老人信任★ღ◈,再利用各种话术让老人高价购买这款名为301牌参茸倍力胶囊的保健品★ღ◈。
近日★ღ◈,301医院保卫处以及被保健品公司宣称“胶囊研发者”的李炎唐教授均表示★ღ◈,与该保健品公司和301牌参茸倍力胶囊无关★ღ◈,提醒患者不要轻信★ღ◈。
6月11日下午★ღ◈,朝阳区十八里店南桥附近某小区的晟天公司办公室内★ღ◈,数十名年轻的男女戴着耳机坐在格子间的工位上不断讲着电话★ღ◈,他们正向全国各地的中老年人推销他们的“明星产品”——301牌参茸倍力胶囊★ღ◈。
每个人的电脑都打开着一个窗口★ღ◈,上面写有老人的相关信息和病史★ღ◈。他们的桌上还都放着一摞文字材料★ღ◈,抬头写着“参茸倍力胶囊销售话术”★ღ◈。这些年轻的销售员一边看着材料一边和老人通线日★ღ◈,朝阳区博大路自主城1号楼3楼一办公室内★ღ◈,保健品销售人员正对着电脑上老人的信息★ღ◈,进行电话销售★ღ◈。 新京报记者尹亚飞 摄
一名女同事在电话里先以晟医堂健康顾问的名义引导那名老人答题★ღ◈。在咨询病情时★ღ◈,这名女同事说★ღ◈,让她的老师来给老人诊断★ღ◈。
分析完老人病情申博体育★ღ◈,常明开始推销起产品★ღ◈,“你这个症状★ღ◈,很适合服用我们这个301牌参茸倍力胶囊★ღ◈,一个周期就给你调理好了★ღ◈。你如果不早点调理★ღ◈,严重的会导致瘫痪★ღ◈,危及生命★ღ◈。”
聊了没几句★ღ◈,话题最终谈及了价格★ღ◈,“你这有3000元的补贴基金★ღ◈,原价5980元★ღ◈,给你减免后才2980元★ღ◈。”
老人还是觉得贵★ღ◈,不断告诉常明自己没钱★ღ◈,能不能再便宜点★ღ◈。这让常明有些不爽★ღ◈,他捂住耳机★ღ◈,对身边同事抱怨“原来是个没钱的”★ღ◈。
他把耳机拿开★ღ◈,等了两分钟后★ღ◈,告诉老人已为其申请了老年补贴★ღ◈,最终价格为1480元一盒曲山英里★ღ◈,还免费送一台吸氧机★ღ◈。
他一边在系统内输入信息曲山英里★ღ◈,一边对老人重复费用★ღ◈,“给您申请补助减免1500元★ღ◈,再减免补助基金3000元★ღ◈,还支付1480元★ღ◈,一盒产品和一台吸氧机★ღ◈。”
这位房山老人★ღ◈,是通过一则电视广告打来的电线日★ღ◈,新京报记者以应聘新员工为由★ღ◈,来到晟天公司参加培训★ღ◈。20多岁的培训师李帅给每人发了一份“参茸倍力胶囊销售话术”★ღ◈,让新员工熟记★ღ◈。
这则3分钟的电视广告内容并非直接宣传301牌参茸倍力胶囊★ღ◈,而是免费领取价值299元的多功能收音机★ღ◈,领取群体被限定为50岁以上中老年人★ღ◈。
6月16日11时10分许★ღ◈,某地方教育电视台正在播放晟天公司的电视广告★ღ◈,画面中多名头发花白的老年人★ღ◈,面带微笑★ღ◈,手中拿着一台红色机器★ღ◈。画面音传来★ღ◈,“不花一分钱★ღ◈,免费送到家★ღ◈。物流费★ღ◈、成本费一分钱都没收★ღ◈。相声★ღ◈、红歌★ღ◈、养生讲座应有尽有★ღ◈。专门为中老年人量身定制★ღ◈。”
“现在拨打屏幕下方的电线元的多功能收音机一台★ღ◈。”“全国仅限300台★ღ◈,数量有限★ღ◈,机会难得★ღ◈。”
新京报记者发现★ღ◈,多个电视台均播过该电视广告★ღ◈。该广告时长其实只有1分钟★ღ◈,所谓3分钟的时长只不过是连着播放3遍★ღ◈。
“会有中老年人看到广告后★ღ◈,打电话前来领取★ღ◈。”李帅说★ღ◈,这时客服人员就会了解打电话人员是否患有慢性疾病★ღ◈,家里亲戚朋友有何病症★ღ◈,进行记录★ღ◈,“啥病都没有★ღ◈,就是想占便宜免费领东西的★ღ◈,这种人我们不送★ღ◈。”这些病情记录将在之后的推销“派上用场”★ღ◈。
客服人员记录病情后★ღ◈,会将一台收音机★ღ◈、一本《301南楼健康保卫》和一本倡议书★ღ◈,给对方邮寄过去★ღ◈。
“这个收音机以及附带的两本书★ღ◈,都是宣传公司售卖的301牌参茸倍力胶囊★ღ◈,让老人们看和听★ღ◈,是前期让我们产品对老人们构成一个吸引力★ღ◈。”李帅说★ღ◈。
新京报记者发现★ღ◈,多功能收音机只是一个播放器★ღ◈,里面的存储卡存着该公司自己录制的养生讲座★ღ◈,以及患者康复的案例★ღ◈。
该书出版单位为“中国科学文化出版社”★ღ◈,该出版社在国家新闻出版广电总局官网的“图书出版单位查询系统”中未能搜索到★ღ◈。同时申博体育★ღ◈,该书也查不到CIP核字号★ღ◈,而核字号是检验图书是否为正版的重要指标★ღ◈。
在李帅的培训内容中★ღ◈,吸引老人兴趣并获取信任的两大关键要素★ღ◈,一是倡议书首页的刮奖区★ღ◈,另一个则是《301南楼健康保卫》书中提到的301医院老教授李炎唐曲山英里★ღ◈。
李帅说★ღ◈,让老人答题主要是为了渲染品牌权威性★ღ◈,这些题目多与胶囊有关★ღ◈。销售人员会引导老人答完★ღ◈,同时详细介绍产品★ღ◈,比如胶囊主要针对心脑血管疾病有非常显著的效果★ღ◈,像一般心脑血管慢性疾病2天到7天就能见到改善效果★ღ◈,一个周期两个月就能调理好★ღ◈。此外★ღ◈,销售人员还会根据老人自身的病情称该产品对于老人所患疾病也有显著效果★ღ◈。
回答完问题后曲山英里★ღ◈,销售人员会让老人将倡议书上的刮奖区刮开★ღ◈,“您刮开的是多少奖金?3000元啊?您可真是太幸运了★ღ◈,我们这每个省一共也就100个名额★ღ◈。这个基金就是由北京修实基金会给你提供的参茸胶囊专项补贴基金申博体育★ღ◈。”
6月14日★ღ◈,北京修实公益基金会办公室工作人员称★ღ◈,修实基金会与晟医堂并无任何合作关系★ღ◈,也没有3000元的专项补贴基金★ღ◈。
针对《301南楼健康保卫》一书★ღ◈,销售人员会对老人说“301参茸倍力胶囊是由解放军总医院也叫301医院研发★ღ◈,更准确来讲是301医院南楼★ღ◈。研发者就是李炎唐教授★ღ◈。”
在李帅的话术培训中这么形容李炎唐★ღ◈:“李老可是正军级★ღ◈,被称为御医★ღ◈。咱们参茸胶囊就是李老给国家领导人研制的★ღ◈,之前普通老百姓有钱也买不到★ღ◈,人家李老80多岁了★ღ◈,现在批准每个省份只有100个名额★ღ◈。”
新京报记者查询301医院官网发现★ღ◈,确有“李炎唐”其人★ღ◈,为泌尿外科主任医师★ღ◈、教授★ღ◈,擅长泌尿生殖系疑难病诊断和治疗★ღ◈。
记者联系了301医院宣传部门★ღ◈,工作人员表示此事主要由医院保卫处负责★ღ◈。保卫处工作人员说★ღ◈,医院与301牌参茸倍力胶囊毫无关系★ღ◈,与晟天公司也无任何关系★ღ◈。多年来他们常接到各种反映打着医院旗号售卖药品的情况★ღ◈,都不是医院的行为★ღ◈,与医院无关★ღ◈。
301医院总值班室工作人员表示★ღ◈,《301南楼健康保卫》一书也与医院无关★ღ◈,之前也接到过很多投诉电话★ღ◈。
李帅坦承★ღ◈,所谓100个名额★ღ◈、公益奖金★ღ◈、御医等申博体育★ღ◈,都只是噱头★ღ◈,最后还要看能不能“忽悠”老人买产品★ღ◈。
李帅会让新员工熟记301牌参茸倍力胶囊每一种成分★ღ◈,并从中医角度对每种成分功效进行分析★ღ◈,如补肾补气★ღ◈,活血通淤等★ღ◈。销售人员还要掌握高血压★ღ◈、高血糖★ღ◈、高血脂★ღ◈、糖尿病★ღ◈、心脏病★ღ◈、心脑血管疾病★ღ◈、风湿骨病等疾病病理和症状★ღ◈。“到时候电话中★ღ◈,客户说有什么病★ღ◈,你就要用相关病理知识进行分析★ღ◈。”李帅说★ღ◈,不管是什么病★ღ◈,最后都要说“您这个情况★ღ◈,非常适合咱们参茸倍力胶囊”★ღ◈,继而向老人推销让其购买★ღ◈。
李帅还提醒★ღ◈,在与老人分析病情时一定要是说教语气★ღ◈、自信严肃★ღ◈,增加危机感★ღ◈,以进一步体现诊断的权威性★ღ◈。
如果客户还是犹豫不决★ღ◈,在话术体系中★ღ◈,也早有准备★ღ◈。销售人员会使用家庭情感牌★ღ◈,“您也不能不顾身体★ღ◈,这么拖着★ღ◈,严重了★ღ◈,去医院没个十万★ღ◈、八万打不住★ღ◈,到时候还拖累子女★ღ◈。当父母的★ღ◈,不就是不想成为儿女负担★ღ◈,想儿女好好的吗?”
在这样一波波的话术“洗脑”下★ღ◈,不少老人为使病情改善★ღ◈,花费千元或数千元购买301牌参茸倍力胶囊★ღ◈。
记者在国家食药监局官网查询★ღ◈,发现301牌参茸倍力胶囊批准文号为“国食健字G20150751”★ღ◈,也就是保健食品★ღ◈,保健功能为“缓解体力疲劳”★ღ◈,适宜人群为“易疲劳者”★ღ◈。
也就是说★ღ◈,晟天公司销售人员所宣称对心脑血管疾病等具有短期见效的产品★ღ◈,只是一款缓解体力疲劳的保健品★ღ◈。
保健食品★ღ◈,是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素★ღ◈、矿物质为目的的食品★ღ◈。即适宜于特定人群食用★ღ◈,具有调节机体功能★ღ◈,不以治疗疾病为目的★ღ◈,并且对人体不产生任何急性★ღ◈、亚急性或者慢性危害的食品曲山英里★ღ◈。
目前★ღ◈,我国允许注册申请的特定保健食品功能有增强免疫力★ღ◈、辅助降血脂★ღ◈、缓解体力疲劳等27项★ღ◈,但不包括补肾壮阳★ღ◈、活血通络★ღ◈、益气固本等相关功能★ღ◈。
记者发现★ღ◈,晟天公司销售人员向老人推销时★ღ◈,并不明说这是保健品★ღ◈,以及不能代替药物★ღ◈,只是一味强调针对多种疾病都有明显的效果★ღ◈。
除了夸大保健品功效★ღ◈,销售人员所称的3000元公益基金★ღ◈、1500元老年人补贴★ღ◈、赠送吸氧机等★ღ◈,也并没有让老人享受“实惠”★ღ◈。
该公司销售的301牌参茸倍力胶囊★ღ◈,单买一盒为980元★ღ◈;1盒加一台吸氧机★ღ◈,1480元★ღ◈;2盒加一台吸氧机★ღ◈,1980元★ღ◈;3盒加一台吸氧机2980元★ღ◈;单买一台吸氧机为500元★ღ◈。
销售人员向老人推销时都会说★ღ◈,“一个周期是5980元★ღ◈,但是答完题有3000元的公益基金补贴★ღ◈,减免后只需承担2980元★ღ◈,另加免费送一台吸氧机★ღ◈。”
事实上★ღ◈,吸氧机的价格已包含在2980元内★ღ◈。即便再减去1500元的“老年人补贴”★ღ◈,1480元也包含了一台吸氧机的价格★ღ◈。新京报记者搜索发现★ღ◈,在某大型批发网站上★ღ◈,同样的301牌参茸倍力胶囊批发价格仅为60元-100元★ღ◈,与该公司每盒980元的价格最高相差10多倍★ღ◈。
6月12日当天曲山英里★ღ◈,晟天公司成交了56单曲山英里★ღ◈,总额13万余元★ღ◈,人均销售额3800元左右★ღ◈。李帅说★ღ◈,这算是少的曲山英里★ღ◈,高的时候能达到人均8000元★ღ◈。
销售人员则是卖得越多★ღ◈,提成越高★ღ◈。按照公司规定★ღ◈,销售额2万到3万★ღ◈,提成2个点★ღ◈。3万到5万提成3个点★ღ◈;5万到7万提成4个点★ღ◈,最高9个点封顶★ღ◈。
湖南湘乡75岁的李民生是独居老人★ღ◈,2016年底★ღ◈,他在电视上看到免费领取多功能收音机的广告★ღ◈,打过电话后★ღ◈,对方给他寄来一台收音机和一本《301南楼健康保卫》的书★ღ◈。
没过多久★ღ◈,李民生接到北京一个小伙的来电★ღ◈,说北京301医院李炎唐教授开发了“301牌参茸倍力胶囊”保健品申博体育★ღ◈,对他的慢性疾病有很好的效果★ღ◈,随后让李民生答题★ღ◈,获得3000元公益奖金★ღ◈。
每月退休金2000多元的李民生先后买了8瓶服用★ღ◈,但发现对自己的病情并没有效果★ღ◈。他说★ღ◈,因缺钱停止买药后不久★ღ◈,对方又打来电话鼓励他继续购买★ღ◈。后来他才发现被骗★ღ◈,感觉很愤怒★ღ◈。
6月19日中午★ღ◈,新京报记者在301医院泌尿外科诊室见到了80多岁的李炎唐★ღ◈,他一看见记者手中拿着的《301南楼健康保卫》一书★ღ◈,便气愤地说★ღ◈,“假的★ღ◈,里面都是假的★ღ◈。”接着拿笔在书的背面写了一个大大的“假”字★ღ◈。
李炎唐说★ღ◈,两年前医院就接到过这方面的投诉★ღ◈,当时医院还发过声明★ღ◈,他也看过书中的内容★ღ◈,很多都不属实★ღ◈,那款保健品也不是他研发的★ღ◈,“也不知道是哪些人搞的★ღ◈,都是骗人的★ღ◈。”
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